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本站讯 3月16日下午,教学服务中心接待部客房举行了做房技能竞赛。
为完成2018年全省统战干部、统一战线成员学习贯彻党的十九大精神大轮训、全覆盖的年度培训任务,确保各类培训班高效、圆满举行,不断提升学院后勤服务质量和水平,为学员、宾客提供更加舒适、温馨、卫生、安全的学习环境,使每一位到学院学习的学员都能感受到细致、便捷、周到、热情的服务,教学服务中心从年初开始利用会议、培训班接待淡季,开展了强化业务技能、岗位练兵、培养技术新能手活动,做细做实后勤服务保障工作,增强服务的规范化、标准化、人性化。
此次竞赛,教学服务中心高度重视,赛前做了充分准备,制定了详细的竞赛方案,使竞赛活动有目标、有计划、有方案,为竞赛活动提供了有力的组织保障。整个考核过程秉承“公平、公正、公开”原则,严格按照酒店行业技能鉴定规范和标准及卫生要求标准来执行。参赛的每一名员工都以饱满的精神,积极、认真、负责的工作态度参与其中,从敲门开始,到撤换布草、跟换客用物品、清洗卫生间、房间抹尘以及对所有接触性物品进行清洗消毒、检查房内电器设施设备等实操竞技。通过考核小组严谨、认真、细致的对照评分标准逐一打分,最终雷家碧以98.5分(满分100分)的成绩荣获第一。
通过技能竞赛,提高了员工业务技能,提升了服务水平,为打造一支高素质、高水平、高技能的优质服务团队奠定了基础,为做好今年统一战线大轮训、全覆盖的接待任务有了更大的信心。下一步,结合教学服务中心2018年工作任务清单,将在各个部门开展员工业务技能竞赛,提高后勤服务保障能力和水平。(教学服务中心罗霆)
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