教学服务中心前厅接待服务质量不断提高
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本站讯：前厅接待是教学服务中心接待服务的一个窗口，也是云南社院后勤服务的一张明片。自今年3月教学服务中心恢复营业以来，中心领导班子高度重视员工的岗位培训。针对前厅接待工作岗位的特殊性，结合新进员工的实际情况，为了强化员工的窗口意识和服务意识，对新员工进行了上岗前的理论培训，主要内容有：统战系统简介、服务行业的基础理论知识、专业知识理论培训，昆明旅游资源介绍、学院周边环境、吃、购、娱等等，通过理论培训提升服务人员的综合素质。在进行理论培训的同时，着重对新员工进行岗位实际操作培训，使每位员工都能熟练操作电脑，快速办理入住及退房手续，熟悉学院综合大楼的功能布局，及中心各部门的操作规程，加强协调能力的培养。经过强化培训，前厅接待服务质量不断提高。( 教学服务中心 崔芳珍)
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