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本站讯 为提高教学服务中心后勤保障服务能力,规范服务,增强员工业务知识水平和服务实操技能水平,按照“比学赶超奋勇争先、百尺竿头更进一步”的目标,充分调动员工工作积极性,鼓励员工展示个人风采和服务技能,努力提升服务保障意识。12月17日至21日,云南省社会主义学院教学服务中心组织全体员工开展服务岗位技能竞赛活动。
此次技能竞赛参照《全国旅游饭店服务技能大赛规则和评分标准》《云南省厨师行业技能鉴定规范》《消防监督检查规定》《昆明市建筑消防设施监督检查要点》等相关规定内容,并结合教学服务中心实际情况进行设置,分为理论考核和实际操作两部分。竞赛设置:保安业务技能、客房做房业务技能、餐厅中餐宴会摆台、前厅接待服务、厨房厨艺技能、工程业务技能、行政写作技能等7个项目。各部门根据《教学服务中心关于组织开展服务岗位技能竞赛活动方案》,结合岗位工作实际情况,以“公开、公平、公正”的原则有序开展技能竞赛。各项竞赛均现场从服务中心部门负责人中随机抽取评委、选手参赛顺序,依次进行竞赛,并现场公布竞赛成绩。竞赛过程中,员工们各显身手,评委们细心点评,全面展示了教学服务中心员工爱岗敬业的精神风貌和娴熟精湛的服务技能。
通过竞赛活动,促进了各部门员工之间的交流和学习,检验了教学服务中心全体员工整体服务技能水平,在竞赛活动中涌现出了一批服务岗位技能能手,为进一步加快教学服务中心人才培养,稳定员工队伍建设,全面提升服务质量水平,为创造一支理论水平高、业务技术好的高素质后勤服务队伍奠定了坚实基础。(教学服务中心 周绍红)
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