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一、守法守规。自觉遵守国家法律法规、行业行规，保护学员、宾客合法权益。树立讲信誉、重服务的良好形象。
二、文明经营。遵守社会公德，注重保护环境，重视精神文明，语言文明；尊重学员、宾客宗教信仰和民族风俗，提供健康、文明的服务，符合公共道德规范。
三、朴实诚信。履行服务承诺，诚信无欺，对学员、宾客一视同仁、公平交易。实行“首问办结制”，以学员、宾客至上的思想，恪守职业道德，按规范、服务标准为学员、宾客提供热情周到的服务。
四、优质服务。突出社院后勤服务特色，弘扬中华文化，坚持“以人为本”，热情待客用敬语，服务主动有耐心，规范操作讲礼仪。为学员、宾客提供舒适、优美、安全、卫生的住宿、就餐及培训、会议服务。
五、确保安全。完善安全措施，确保学员、宾客的人身、财产安全；加强食品卫生管理，确保饮食安全，严防食物中毒。
六、接受监督。自觉接受社会各界的监督，加强行业自律。当有学员、宾客投诉时，主动配合相关部门妥善处理。
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